SNT wint NCCA Sales Award 2008
Beatrixtheater Utrecht, 24 april 2008
Op het jaarlijkse NCCA gala tijdens TCD 2008 heeft SNT de Nationale Contact Center Award gewonnen in de categorie Sales.
SNT was dit jaar in 3 categorieën genomineerd voor een "oscar in de contactcenterbranche". Uit meer dan honderd ingezonden cases waren in totaal vijftien deelnemers in 5 categorieën genomineerd. SNT was daarbij in maar liefst 3 categorieën als kanshebber vertegenwoordigd. Op zich al een prestatie waar we natuurlijk supertrots op zijn.
NCCA Gala 2008
Rond 21.00 uur viel in het volle Beatrixtheater in Utrecht eindelijk de beslissing. SNT mocht de award in de categorie Sales in ontvangst nemen voor de case: Van (k)oud naar nieuw. Juist met deze prijs zijn wij bijzonder blij. Effectiever bellen met behulp van klantprofielen is het thema van SNT in 2008. Op de TCD beurs in de Jaarbeurs staat op onze stand dan ook alles in het teken van dit sales concept. In de case presenteren wij onze succesvolle 5-stappen formule waarbij met behulp van klantprofilering outbound campagnes en inbound sales nog effectiever worden door onder meer dynamisch scripten.
Wij kennen uw klant
Maar daar blijft het niet bij. Uiteindelijk zorgt het totaalconcept, waarbij klantprofielen volledig geïntegreerd zijn in onze contactcentersystemen voor
het juiste aanbod bij de juiste klant op het juiste tijdstip door de juiste agent! Een concept dat meteen al vanaf het begin van campagnes een aantoonbaar beter rendement oplevert en ook nog eens minder irritatie bij de consument veroorzaakt.
SNT neemt hiermee het voortouw in een altijd onder druk staande markt van het outbound bellen. Maar ook bij inbound sales en cross/upsell trajecten is het real-time profileren toepasbaar.
Andere awards
In de andere categorieen waar SNT was genomineerd was het een close finish. De HRM award ging uiteindelijk naar onze klant de Postbank en hun Callcenter College concept. En in de categorie Partnership, waar SNT was genomineerd met, alweer, de Postbank, was het volgens de jury een felle strijd.
Plantronics Telesales Trophy
SNT was op het gala ook kandidaat voor de Plantronics Telesales Trophy. Een prijs waarbij de deelnemers in slechts korte tijd zo veel mogelijk geld op moeten halen voor het goede doel. Dit jaar de Stichting Kinderpostzegels. Met 33.000 euro zat SNT dicht bij de winnaars. Wel beoordeelde de jury de door SNT gescoorde leads als kwalitatief de beste. In totaal werd door acht deelnemers iets meer dan 250.000 euro bijeen gebeld. De winnaar van de Telesales Trophy werd DirectDial.
Meer weten?
Wilt u meer weten over onze van (k)oud naar nieuw bellen formule of over een van onze andere diensten? Neem dan kontakt op met een van onderstaande personen:
SNT haalt het meest uit uw klantcontact
Afmelden voor de nieuwsbrief? Stuur ons een email
