SNT wint NCCA Sales Award 2008

SNT was dit jaar in 3 categorieën genomineerd voor een "oscar in de contactcenterbranche". Uit meer dan honderd ingezonden cases waren in totaal vijftien deelnemers in 5 categorieën genomineerd. SNT was daarbij in maar liefst 3 categorieën als kanshebber vertegenwoordigd. Op zich al een prestatie waar we natuurlijk supertrots op zijn.

NCCA Gala 2008
Rond 21.00 uur viel in het volle Beatrixtheater in Utrecht eindelijk de beslissing. SNT mocht de award in de categorie Sales in ontvangst nemen voor de case: Van (k)oud naar nieuw. Juist met deze prijs zijn wij bijzonder blij. Effectiever bellen met behulp van klantprofielen is hét thema van SNT in 2008. Op de TCD beurs in de Jaarbeurs staat op onze stand dan ook alles in het teken van dit sales concept. In de case presenteren wij onze succesvolle 5-stappen formule waarbij met behulp van klantprofilering outbound campagnes én inbound sales nog effectiever worden door onder meer dynamisch scripten.
 

  Wij kennen uw klant
  Maar daar blijft het niet bij. Uiteindelijk zorgt het
  totaalconcept, waarbij klantprofielen volledig
  geïntegreerd zijn in onze contactcentersystemen voor
  het juiste aanbod bij de juiste klant op het juiste tijdstip
  door de juiste agent! Een concept dat meteen al vanaf
  het begin van campagnes een aantoonbaar beter
  rendement oplevert en ook nog eens minder irritatie bij
  de consument veroorzaakt.  

 

SNT neemt hiermee het voortouw in een altijd onder druk staande markt van het outbound bellen. Maar ook bij inbound sales en cross/upsell trajecten is het real-time profileren toepasbaar.

Andere awards
In de andere categorieën waar SNT was genomineerd was het een close finish. De HRM award ging uiteindelijk naar onze klant de Postbank en hun Callcenter College concept. En in de categorie Partnership, waar SNT was genomineerd met, alweer, de Postbank, was het volgens de jury een felle strijd. Met miniem verschil ging uiteindelijk Arvato met partner ABN/AMRO met de award naar huis.

Plantronics Telesales Trophy

SNT was op het gala ook nog eens kandidaat voor de Plantronics Telesales Trophy. Een prijs waarbij de deelnemers in slechts korte tijd zo veel mogelijk geld op moeten halen voor het goede doel. Dit jaar de Stichting Kinderpostzegels. Met 45.000 euro zat SNT dicht bij de winnaar. In totaal werd door acht deelnemers iets meer dan 250.000 euro bijeen gebeld. De winnaar van de Telesales Trophy werd DirectDial.

Meer weten?

Wilt u meer weten over onze van (k)oud naar nieuw bellen formule? Neem dan kontakt op met een van onderstaande personen:

Chris Hazewinkel, Commercieel Directeur - chazewinkel@nl.snt.com

Andy Oppelaar, Mgr. Bus. Development & Marketing - aoppelaar@nl.snt.com

SNT haalt het meest uit uw klantcontact!