New Business

SNT helpt actie KWF Kankerbestrijding succesvol verlopen

Lees het volledige persbericht

 

 

 

Contactcenterprofessional SNT heeft woensdag 22 april zorg gedragen voor het afhandelen van het inkomend telefoonverkeer tijdens de televisieactie van de KWF Kankerbestrijding. SNT nam daarbij alle disciplines voor haar rekening, waaronder de infrastructuur, centrale planning, ICT en bezetting. Tijdens de televisieactie zijn ruim 20.000 nieuwe donateurs geworven.

 

 

DAS Rechtsbijstand kiest voor Juridisch Contact Center van SNT

Door: Nico van Hemessen - Account Manager SNT

 

Meer dan 400 juridische specialisten, van ruim 800 medewerkers in totaal, dat is DAS Rechtsbijstand, Nederlands belangrijkste aanbieder van rechtshulp op verzekeringsbasis. DAS is haar marketing activiteiten aan het uitbreiden, door o.a. DAS je goed recht, TV commercials, billboards etcetera. Daarnaast speelt de financiële crisis een grote rol in de toename van het 1e lijn telefoonverkeer. Om die reden zijn SNT en DAS met elkaar in contact gekomen over de inzet van het Juridisch Contact Center van SNT. Om de pieken en het extra verkeer op te vangen heeft DAS aan SNT gevraagd een plan van aanpak te maken voor de beantwoording van een deel van hun 1e lijn adviezen. DAS zocht een businesspartner met als belangrijke uitgangspunten, een selfsupporting team met grote flexibiliteit en kwaliteit, gekoppeld aan een goede prijs/prestatie verhouding, die snel inzetbaar is. SNT heeft dat met het JCC kunnen invullen en mede op basis van de zeer prettige samenwerking tussen DAS en SNT is er overeenkomst gesloten die voor beide partijen een win-win situatie opleverd.

CBR vertrouwt klantvragen wederom toe aan SNT

 

SNT heeft wederom een overeenkomst afgesloten met het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) voor de telefonische afhandeling van vragen. Ditmaal omtrent de nieuwe aanpak van de reserveringstermijnen voor rijexamens voor de categorie B (auto). Per 1 april is het CBR gestart met het gefaseerd invoeren van rijexamens op naam, om ervoor te zorgen dat examenkandidaten altijd binnen 7 weken af kunnen rijden. Het CBR besloot contactcenter SNT in te zetten voor de afhandeling van vragen van rijscholen, omdat SNT in eerdere projecten heeft bewezen een betrouwbare en flexibele partner te zijn die daarnaast regionaal vertegenwoordigd is. 

SNT helpt Oxxio in sales te accellereren

Door: Kees Vis - New Business Consultant SNT

Oxxio en SNT gaan samenwerken om de salesdoelstelling van Oxxio in 2009 te realiseren. Door de inzet van SNT¿s meest ervaren agents in combinatie met dagelijkse ondersteuning van Channel Management vanuit Oxxio, zijn de verwachtingen van Oxxio en SNT hooggespannen!