WebScheduler
Agendabeheer van uw adviseurs of salesforce door onze agents.
De WebScheduler van SNT is een in eigen beheer ontwikkelde agenda met uitgebreide planmogelijkheden.
De WebScheduler is een geautomatiseerde team-agenda op internet. Zowel de opdrachtgever, de gebruikers als de callcenter agents kunnen deze agenda on line gebruiken. De WebScheduler service sluit naadloos aan op de door
onze contact center agents gebruikte software en databases en geeft de klant een unieke mogelijkheid de agenda's van sales forces, sales reps of adviseurs te laten beheren door het contactcenter.
Afspraken kunnen worden ingeboekt volgens flexibel instelbare business rules zoals afstand en tijd tussen afspraken, regio, skills etc.
WebScheduler is:
- Een door SNT in eigen beheer ontwikkelde
geautomatiseerde team agenda op Internet;
- Operator-, Partner- en Customer Ingangen;
- Zoekt vrije timeslots voor account/sales manager
gebaseerd op zelf te configureren business rules;
- Business Rules zijn onder meer:
- Afstand tot afspraak;
- Tijd en afstand tussen afspraken;
- Lokatie van de afspraak;
- Skills van de sales manager etc;
- Global, Corporate en Personal Rules;
- Realtime raadplegen van gegevens door SNT,
opdrachtgever en SalesForces on-the-road;
- Efficient inboeken en herboeken van beschikbare recources;
- Zonder tijdverlies vrijgekomen timeslots opvullen;
Meer weten?
Meer weten over de mogelijkheden van de WebScheduler voor uw bedrijf?
Neem contact op met een van onze account managers op 079 - 368 69 70 of stel uw vraag via info@snt.com. |
