Commerciele klantendienstmedewerkers

Plaatsingsdatum 20-6-2011

Code:	A201105
Locatie:	Antwerpen
Dienstverband:	Fulltime/ Parttime
Opleidingsniveau:	n.v.t.

Functieomschrijving:

Voor onze vestiging in Antwerpen zijn wij regelmatig op zoek naar getalenteerde klantendienstmedewerkers, en dit voor verschillende projecten, zowel Franstalig als Nederlandstalig.

Als klantendienstmedewerker werk je op een inbound project en beantwoord je oproepen van klanten en soms ook van dealers.  Je kan tewerkgesteld worden op een administratie of een technische helpdesk, en bijvoorbeeld vragen beantwoorden over de producten/ acties/ promoties,  facturatie, technische stoornissen, of je lost problemen op en behandelt klachten.  Klantvriendelijkheid en oplossingsgericht werken staan centraal. Vaak is het ook belangrijk dat je commerciële mogelijkheden herkent en hierop wil en durt inspelen.  Waar mogelijk doe je dus ook aan cross- and upselling. 

 

Jouw troeven:

- Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en/of het Frans; ook het Engels is een troef
- Je hebt een aangenaam stem, een verzorgd taalgebruik en bent communicatief sterk, je kan dus op een positieve en professionele manier een boodschap overbrengen
- Je bent sterk computervaardig, en administratief werk je nauwkeurig en efficient
- Je bent in staat om analytisch te denken en om op korte tijd veel info te verwerken;
- Je bent voldoende empathisch om de wensen van de klant goed in te schatten;
- Je bent klantvriendelijk en vindt het fijn om mensen verder te helpen, terwijl je ook de interne procedures van heb bedrijf naleeft.
- Je bent stressbestendig en kan jezelf blijven motiveren;
- Je beschikt over een grote dosis verantwoordelijkheidszin
- Je kan multitasken en verschillende taken met elkaar combineren
- Je bent flexibel op vlak van werkuren en ben bereid om in shiften te werken.

Wat bieden wij jou:

SNT Belgium is een jong en dynamisch bedrijf in volle expansie en één van de grootste contact centers in België. Werken bij SNT Belgium betekent werken in een meertalige en stimulerende werkomgeving.

Als jij op één van onze projecten kan starten mag je rekenen op grondige theoretische én praktische opleiding, bovendien bieden we onze werknemers ook realistische ontwikkelingsmogelijkheden aan. Een competitief salaris en extralegale voordelen spreken voor zich.

Interesse:

Solliciteer direct via onderstaande button, informeer je verder of stuur je CV en uitgebreide motiavtiebrief naar de HR afdeling van SNT Belgium

Contactpersoon:
Human.resources@be.snt.com , +32 (0)3285 48 48


Nu solliciteren